Salud y Seguridad Ocupacional

Sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo

Nuestro SGSS busca fortalecer condiciones de trabajo seguras, saludables e higiénicas mediante la implementación y seguimiento de los requisitos legales aplicables en materia de seguridad y salud ocupacional. A través de este sistema promovemos una cultura preventiva orientada a reducir riesgos, prevenir accidentes, lesiones y enfermedades laborales, así como a fomentar la participación de nuestros colaboradores en la construcción de entornos de trabajo más seguros.

Asimismo, incorporamos consideraciones de seguridad y salud de forma transversal en nuestras operaciones y procesos. Esto incluye la identificación anticipada de riesgos físicos, ergonómicos y psicosociales, la definición de medidas preventivas y el fortalecimiento de capacidades mediante acciones de sensibilización y capacitación. Estas iniciativas contribuyen a garantizar condiciones adecuadas de trabajo y a reforzar el bienestar integral de nuestro personal.

En el año, se fortaleció la implementación de la NOM‑035 mediante la incorporación de acciones específicas para la identificación y atención de factores de riesgo psicosocial, lo que contribuye al bienestar integral de los colaboradores. El sistema se sustenta en herramientas y acciones clave, entre las que se incluyen:

• Programas de inducción en seguridad
• Uso de equipo de protección personal
• Señalización en centros de trabajo
• Estudios ergonómicos
• Campañas de sensibilización

Identificación y Reporte de Incidentes Laborales:

La identificación de riesgos laborales se realiza de manera sistemática a través de:

• Evaluaciones en sitio
• Observaciones operativas
• Revisiones periódicas por personal capacitado

A partir de estos ejercicios, implementamos medidas preventivas y correctivas orientadas a mitigar riesgos y fortalecer las condiciones de seguridad en nuestras instalaciones. En caso de incidentes, contamos con un proceso estructurado que incluye:

• Notificación inmediata
• Documentación del evento
• Análisis de causa raíz
• Implementación de acciones correctivas

Entre las principales acciones destacan:

• Capacitación en protección civil para brigadas internas
• Formación en protocolos de respuesta ante emergencias
• Sensibilización en seguridad laboral

Bienestar integral de los colaboradores:

Durante el año, impulsamos iniciativas orientadas al bienestar físico, emocional y social de nuestros colaboradores.

Entre los principales avances destacan:

• Actividades deportivas y recreativas
• Talleres de bienestar

Como avance relevante en 2025, se implementó una encuesta de clima laboral a través de un chatbot, en fase piloto en distintos centros de trabajo, que permitió recopilar retroalimentación directa de los colaboradores, incluidos aspectos relacionados con la seguridad laboral.

Asimismo, dimos seguimiento a indicadores clave que nos permiten evaluar el desempeño de nuestra gestión en salud y seguridad, así como identificar oportunidades de mejora. En este contexto, se destaca que durante el periodo no se registraron enfermedades laborales entre los colaboradores. Asimismo, alcanzamos una cobertura del 100% en la medición de nuestros indicadores de seguridad, lo que nos permite contar con información robusta y confiable para la toma de decisiones y la mejora continua de nuestras operaciones.