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Grupos de Interés

Los grupos de interés son grupos o individuos que son afectados de manera positiva o negativa por las actividades y decisiones de la organización. Para la identificación, vinculación y medios de comunicación de nuestros grupos de interés, durante el 2020 realizamos un ejercicio con base en la Norma Internacional ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social.

A continuación se muestran los grupos de interés y los canales de comunicación que sostenemos con ellos:

Grupos de interés

Grupo de interés Descripción Canales de diálogo Frecuencia de comunicación
Instituciones Financieras
  • Banca Múltiple
  • Banca de Desarrollo
  • Reuniones personales con la Dirección de Finanzas Sitio web
  • Mensual
    Gobierno, dependencias y autoridades
  • Instituciones Federales y Estatales
  • Gobierno Municipal
  • SAT, IMSS, INFONAVIT, Banco de México, SEMARNAT, Comisión Nacional Bancaria y de Valores, COFECE, INEGI, IMPI, entre otros
  • Reuniones con las dependencias (trámites, aclaraciones, pagos)
  • Comunicados
  • Buzón Tributario
  • Encuestas
  • Visitas a Plaza
  • Bimestral
    Colaboradores Personal corporativo y de plaza
  • Convención anual de Gerentes de Plaza y Corporativo
  • Conferencias telefónicas
  • Reuniones personales
  • Correo electrónico
  • Intranet
  • Oficina de Recursos Humanos
  • Encuestas clima laboral
  • Eventos de integración
  • Política de puertas abiertas
  • Diaria
    Locatarios
  • Multinacional
  • Franquicias Nacionales e Internacionales
  • PyMEs
  • Gobierno
  • Reuniones personales
  • Conferencias telefónicas
  • Comunicados a través de correo electrónico
  • Semanal
    Tenedores CBFIs
  • Inversionista patrimonial
  • Público inversionista
  • Reporte Trimestral
  • Conferencia telefónica trimestral
  • Reporte anual
  • Eventos relevantes
  • Sitio Web
  • Trimestral
    Calificadoras y analistas Encargados de evaluar el riesgo financiero al público inversionista
  • Reuniones personales
  • Conferencias telefónicas
  • Comunicados a través de correo electrónico
  • Eventos relevantes
  • Sitio web
  • Trimestral
    Proveedores Relacionados con la operación:
  • Servicios de vigilancia y limpieza
  • Agua, luz y gas
  • Recolección de basura y residuos
  • Otros servicios de operación
  • Compras de materiales
  • Reuniones personales
  • Contratos
  • Comunicados
  • Mensual
    Visitantes
  • Proveedores y trabajadores de nuestros locatarios
  • Público en general que visita el centro comercial con fines de compra y entretenimiento
  • Reuniones con Gerente de Plaza
  • Eventos realizados en el centro comercial
  • Comunicados en redes sociales
  • Buzón de sugerencias
  • Diaria
    Comunidades Habitantes de la zona en la que está ubicada el centro comercial
  • Redes sociales
  • Sitio web
  • Eventos realizados en el centro comercial
  • Diaria
    Asociaciones
  • Asociación Mexicana de FIBRAS Inmobiliarias (AMEFIBRA)
  • Consejo Consultivo de Finanzas Verdes (CCFV)
  • Instituto Nacional de Relación con Inversionistas (INARI)
  • Reuniones personales
  • Comunicados
  • Bimestral