Social

FibraShop

Grupos de Interés

Los grupos de interés son grupos o individuos que son afectados de manera positiva o negativa por las actividades y decisiones de la organización. Para la identificación, vinculación y medios de comunicación de nuestros grupos de interés, durante el 2020 realizamos un ejercicio con base en la Norma Internacional ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social.

A continuación, se muestran nuestros grupos de interés y los canales de comunicación específicos para cada uno:

Grupo de Interés Descripción  Canales de dialogo Responsable de la vinculación 
Tenedores CBFIs Inversionista patrimonialPúblico inversionista Reporte TrimestralConferencia telefónica trimestral  Reporte anualEventos relevantesSitio Web  Dirección GeneralDirección de Finanzas
Calificadoras y analistas Encargados de evaluar el riesgo financiero al público inversionista Reuniones personales Conferencias telefónicasComunicados a través de correo electrónicoEventos relevantesSitio web Dirección de Finanzas
Locatarios MultinacionalFranquicias Nacionales e InternacionalesPyMEsGobierno  Reuniones personales Conferencias telefónicasComunicados a través de correo electrónico Gerencia de PlazaGerencia de ComercializaciónDirección OperacionesDirección JurídicoCoordinación de imagen y adaptaciones de locales
Colaboradores Personal corporativo y de plaza Convención anual de Gerentes de Plaza y CorporativoConferencias telefónicasReuniones personalesCorreo electrónicoIntranetOficina de Recursos HumanosEncuestas clima laboral Eventos de integraciónPolítica de puertas abiertas  Gerencia de PlazaGerencia de Recursos HumanosDirección GeneralDirección de FinanzasDirección OperacionesDirección Jurídica
Instituciones Financieras Banca MúltipleBanca de Desarrollo   Reuniones personales con la Dirección de FinanzasSitio web  Dirección GeneralDirección de Finanzas
Gobierno, dependencias y autoridades Instituciones Federales y EstatalesGobierno MunicipalSAT, IMSS, INFONAVIT,Banco de México, SEMARNAT,Comisión Nacional Bancaria y de Valores,COFECE, INEGI, IMPI, entre otros Reuniones con las dependencias (trámites, aclaraciones, pagos)ComunicadosBuzón TributarioEncuestasVisitas a Plaza Gerencia de PlazaDirección de OperacionesDirección de FinanzasDirección Jurídica
Proveedores Relacionados con la operación:Servicios de vigilancia y limpiezaAgua, luz y gasRecolección de basura y residuos.Otros servicios de operaciónCompras de materiales Reuniones personalesContratosComunicados Gerencia de PlazaGerencia de Mantenimiento 
Visitantes Proveedores y trabajadores de nuestros locatariosPúblico en general que visita el centro comercial con fines de compra y entretenimiento Reuniones con Gerente de Plaza Eventos realizados en el centro comercialComunicados en redes socialesBuzón de sugerencias  Gerencia de PlazaDirección de Operaciones 
Comunidades Habitantes de la zona en la que está ubicada el centro comercial Redes sociales Sitio web Eventos realizados en el centro comercial  Gerencia de PlazaGerencia de MercadotecniaDirección de Operaciones 
Asociaciones Asociación Mexicana de FIBRAS Inmobiliarias (AMEFIBRA)Consejo Consultivo de Finanzas Verdes (CCFV)Instituto Nacional de Relación con Inversionistas (INARI) Reuniones personales Comunicados Dirección General

En 2022 realizamos encuestas a nuestros locatarios y proveedores, referentes a la priorización de los temas ASG y actualizar la materialidad.