Ética y Transparencia
En Fibra Shop reafirmamos nuestro compromiso de operar bajo principios de ética y transparencia en todas nuestras transacciones y actividades.
La integridad y la claridad en la toma de decisiones constituyen pilares fundamentales para consolidar el éxito del negocio y asegurar su sostenibilidad en el sector inmobiliario.
Reconocemos que la confianza es un activo clave que se construye mediante prácticas consistentes, normas claras y un comportamiento ético en todos los niveles de la organización. Este enfoque fortalece nuestras relaciones con los grupos de interés y respalda un desempeño responsable en el largo plazo.
Para garantizar lo anterior, contamos con políticas y procedimientos que permiten prevenir, identificar y gestionar posibles conflictos de interés tanto en el ámbito operativo como en los órganos de gobierno. Este sistema se alinea con nuestro Código de Conducta y establece mecanismos formales para el monitoreo y atención de incidentes de cumplimiento.
En caso de presentarse alguna situación, los reportes pueden canalizarse a través de mecanismos internos o directamente a las áreas correspondientes. Cada caso se evalúa de manera confidencial por las áreas de Talento y Jurídico, lo que asegura un análisis objetivo y el respeto al derecho de réplica. Dependiendo de la naturaleza del incidente, se determinan medidas correctivas o disciplinarias conforme a la normativa interna. Todos los casos se documentan y se da seguimiento hasta su resolución.
Estos mecanismos aseguran la transparencia, la confianza de nuestros inversionistas y la toma de decisiones responsables dentro de la organización.
Código de Ética:
Nuestro Código de Ética, establece los principios que guían la conducta de nuestros colaboradores y define los lineamientos que rigen nuestras operaciones conforme a la legislación aplicable y a nuestros valores institucionales. Este documento constituye un elemento central de nuestra cultura organizacional y de nuestro sistema de gobernanza, al promover un actuar íntegro, transparente y responsable en todas las actividades del negocio.
El Código es de conocimiento obligatorio para todos los colaboradores y se entrega como parte del proceso de incorporación. Su cumplimiento se supervisa a través de las áreas de Talento y Jurídico, quienes atienden los reportes y determinan las acciones correspondientes conforme a la gravedad de cada caso. Este enfoque asegura consistencia en la aplicación de criterios y fortalece la confianza en los mecanismos internos.
El documento aborda temas clave que permiten gestionar riesgos éticos y de cumplimiento, entre los que destacan:
- Respeto a los Derechos Humanos
- No discriminación y prevención del acoso
- Seguridad, salud e higiene en el trabajo
- Protección de información confidencial y privilegiada
- Uso adecuado de los activos de la empresa
- Cumplimiento normativo
- Gestión de conflictos de interés
- Anticorrupción y lavado de dinero
- Prevención de actos de corrupción y lavado de dinero
- Conductas que pueden constituir delitos
- Medidas disciplinarias
- Sistema y canales de denuncia
El Código se encuentra disponible para todos los colaboradores a través de los canales internos de comunicación. Adicionalmente, Fibra Shop ha desarrollado materiales de apoyo, como infografías, que refuerzan los lineamientos de conducta y las sanciones aplicables en caso de incumplimiento. Estas acciones fortalecen el entendimiento del Código y promueven una cultura organizacional basada en la integridad.
El cumplimiento del Código de Ética representa un criterio transversal dentro de la gestión del talento. Si bien no existe un esquema formal que vincule directamente su cumplimiento con la remuneración, los incumplimientos relevantes o conductas contrarias a los lineamientos establecidos pueden influir en la evaluación del desempeño y en decisiones relacionadas con la compensación, el desarrollo profesional o la permanencia dentro de la organización.
Canales de Denuncia:
En Fibra Shop promovemos un entorno basado en la transparencia, la responsabilidad y la confianza, en el cual los colaboradores y grupos de interés pueden reportar cualquier conducta contraria al Código de Ética, a las políticas internas o a la normativa aplicable.
Para atender estas situaciones, contamos con mecanismos formales de denuncia que garantizan la confidencialidad de la información y un proceso de atención objetivo:
- Los colaboradores pueden presentar denuncias a través de canales internos o directamente ante el área Legal y de Recursos Humanos.
- Los grupos de interés externos cuentan con un canal de denuncia a través del correo electrónico institucional lineaetica@fibrashop.mx, el cual permite reportes confidenciales.
El mecanismo garantiza la confidencialidad de la información proporcionada y promueve un entorno de confianza para la presentación de denuncias, las cuales son canalizadas al área correspondiente para su análisis, investigación y seguimiento. Asimismo, la Fibra Shop fomenta la difusión del canal y su uso responsable entre los colaboradores, como parte de su compromiso con la integridad, la transparencia y la no tolerancia a conductas inapropiadas.
Fibra Shop protege los derechos de las personas que reportan irregularidades y prohíbe cualquier tipo de represalia. Asimismo, se espera que quienes participen en los procesos de investigación aporten información veraz y sustentada.
El incumplimiento a los principios del Código de Ética puede derivar en sanciones conforme a la gravedad de la falta. El Comité de Ética, integrado por directivos y representantes de Recursos Humanos, evalúa los casos y determina las medidas correspondientes.